¿En qué podemos
ayudarte hoy?

Desde la pantalla de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu correo registrado y recibirás un enlace de recuperación en menos de 5 minutos.

Sí. Para anular una factura debes emitir una Nota de Crédito (tipo 07) que la referencie. QENTI facilita este proceso: desde el listado de facturas, selecciona el comprobante y haz clic en "Emitir NC".

QENTI muestra el código de error exacto de SUNAT con una explicación en español. Los errores más comunes son RUC inactivo del receptor o serie no registrada. El sistema te guía para corregirlo.

Si tienes RUC 20 con menos de 3 años, SUNAT te otorga el CDT gratis. Puedes activarlo tú mismo siguiendo nuestra guía paso a paso con 21 capturas reales sin costo, o tomar nuestra ayuda asistida opcional por S/ 49 (pago único) en el plan Principiante. En Microempresa, Emprendedor y Corporativo la activación asistida está incluida sin costo adicional. Si vienes con tu CDT actual (.p12 o .pfx), lo configuramos sin costo.

Sí. QENTI permite importación masiva desde archivos Excel para clientes, productos y lista de precios. Desde el panel ve a Importaciones y descarga la plantilla correspondiente.

QENTI es una aplicación web y requiere conexión a internet para emitir y validar comprobantes ante SUNAT. Sin embargo, la app móvil permite preparar comprobantes offline y enviarlos cuando recuperes la señal.

Sí, desde el plan Corporativo puedes gestionar múltiples RUCs desde una sola cuenta. Puedes alternar entre empresas desde el menú de tu perfil sin necesidad de cerrar sesión.

Desde el listado de comprobantes, selecciona el documento y en el menú de opciones encontrarás los botones para descargar el PDF, XML firmado y el CDR de SUNAT.